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Promotion de votre flotte

Vos agences bénéficient d’un accès en ligne à votre planning. Vos partenaires peuvent facilement connaitre vos disponibilités et vos tarifs et vous envoyer des demandes d’option ou de réservation.

De plus, d’autres agences qui utilisent MisterBooking pour d’autres prestataires pourront vous envoyer des demandes d’affiliation pour obtenir un accès à votre planning. Vous pourrez ainsi accroitre votre visibilité et augmenter votre nombre de partenaires.

 
 
Suivi commercial

Il existe un suivi commercial pour les clients directs et pour les agences. Ce suivi peut être fait sur l’ensemble des devis. Le logiciel permet la gestion des dates limites de relance, de filtrer la liste des devis par critères,  d’insérer des notes pour chaque client. Il est aussi possible de paramétrer un mail automatique de relance. En outre, si vous créez un nouveau devis, celui-ci est intégré dans votre dossier immédiatement.

Tout comme l’édition de factures et de contrats.

 
 
Une gestion pointue des propriétaires

Aperçu de l'espace consacré à la gestion des propriétairesUn suivi de l’entretien complet est mis en place. Vous saississez toutes les opérations à effectuer pour chaque bateau. Les tâches réalisées s'afficheront d'une couleur différente, avec les informations détaillées sur les pièces, le temps de main d’œuvre, l’opérateur, le fournisseur, etc…

MisterBooking vous permet également le calcul automatique des revenus propriétaires pour chaque réservation au pourcentage ou au fixe mensuel. Un tableau récapitulatif vous donne le détail du solde propriétaire en prenant en compte les revenus sur les locations, l’entretien réalisé sur le bateau et les règlements déjà effectués. Vous pouvez éditer et enregistrer les factures ou relevé de commissions.

En plus, chaque propriétaire peut disposer d’un accès privatif au système afin de consulter le remplissage de son bateau.

 
 
Un espace personnel facile et complet pour vos clients

Directement depuis votre site internet, à l’aide des identifiants donnés au préalable, vos clients peuvent remplir toutes les informations nécessaires pour préparer leur location :

  • La liste d’équipage détaillée
  • CV nautique
  • Documents relatifs à l’embarquement (permis mer, licence vhf, plan de la base, liste d’avitaillement…)
  • Visualisation de votre dossier
  • Signature du contrat
  • Possibilité d’effectuer le paiement en ligne des échéances

Cette interface facile d’accès est un bon moyen de fidéliser le client, car toutes les informations saisies sont enregistrées et le client n’aura pas à remplir de nouveau toutes les informations lors d’une prochaine location.

Les avantages de cet espace :

  • Gain de temps
  • Sauvegarde des informations client dans le dossier
  • Gestion administrative des contrats facilités
 
 
Analyse, reporting et statistiques

Nombreux tableaux de bord :

  1. chiffre d’affaires mensuel par date de départ ou date de confirmation
  2. chiffres d’affaires par agence
  3. chiffre d’affaires facturé
  4. chiffre d’affaires par bateaux (bareboat ou affrètement)
  5. graphique comparatif du chiffre d’affaires et du nombre de dossiers sur plusieurs années.

Toutes les données sont exportables sur Excel.

Un suivi des règlements existe pour chaque client. Pour cela, il est ainsi possible de lister les dossiers avec des échéances de paiement en retard, les échéances à venir et les règlements effectués. Vous pouvez envoyer des relances par email en quelques clics.

 
 
Gestion des réservations

MisterBooking vous offre une palette complète de fonctionnalité pour gérer de A à Z votre processus de réservation.

Le planning, élément central de votre activité, vous permet de visualiser d'un seul coup d'œil vos disponibilités, vos promotions, les évènements importants, les différentes bases ou les spécificités de certains bateaux. Des codes couleurs vous donnent des informations rapides sur les réservations enregistrées.Planning des réservations de vos bateaux

En quelques clics, vous générez et envoyer des devis pour un ou plusieurs bateaux avec une mise en page et une présentation personnalisable pour vous démarquer de la concurrence.

Grâce au suivi commercial, vous suivez et relancer tous vos devis. Le logiciel permet la gestion des dates limites de relance, de filtrer la liste des devis par critères,  d’insérer des notes pour chaque client. Il est aussi possible de paramétrer un mail automatique de relance.

Puis tout s’enchaine : la gestion des options, l’historique des actions effectuées, l’édition des contrats et des factures, l’enregistrement des échéances et règlements, l’envoi de documents de préparation du charter, la préparation de l’embarquement et du débarquement…

Tout est prévu pour vous permettre une efficacité maximale et un gain de temps constant.

 
 
Moteur de réservation/devis en ligne

Aujourd'hui, les internautes recherchent l'efficacité et des réponses immédiates. Grâce au module de réservation/devis en ligne, notre logiciel informe le client et lui permet de connaitre en temps réel la disponibilité d’un bateau, le prix, les options possibles.

De plus, s’il le désire, il réserve dans un environnement sécurisé.

Le booking engine est paramétrable :

  • charte graphique de votre site internet.
  • photographie,
  • descriptifs et équipements,
  • gestion des options, des périodes et des prix.

De plus, grâce au formulaire de contact, chaque client qui souhaite juste laisser ses coordonnées pour être recontacté sera enregistré directement dans Misterbooking. Ce système permet de construire et d’enrichir votre fichier client en toute simplicité.

Ne perdez plus de client potentiel en vous rendant disponible 24H/24

Ne perdez plus de temps au téléphone et consacrez vous pleinement à votre activité

 
 
Un contrôle qualité permanent

Controlez la qualité de vos reservationsLa qualité des services proposés est primordiale. C’est pourquoi Misterbooking vous propose un suivi qualité sur l’ensemble de vos réservations.

Le logiciel vous donne la possibilité de paramétrer un questionnaire de satisfaction libre et modifiable à tout moment.

Ces questionnaires de qualité sont envoyés automatiquement à la fin de chaque location. Ensuite une liste des retours est établie avec possibilité de relancer le client en cas de non réponse de celui-ci.

Misterbooking vous offre la possibilité d’analyser ces retours de deux façons différentes :

Sous forme graphique : filtrage par formulaire, catégorie, période, destination, fournisseur avec rapport questionnaire envoyés/questionnaire répondus.

De façon globale : analyse plus approfondie de chaque prestataire

Au travers de ces deux moyens, Misterbooking vous donne une analyse optimale de vos réservations et vous permet de pointer les failles de votre organisation afin de pouvoir trouver des solutions pour y remédier.

 
 










contact@misterbooking.net     Tél : +33(0)4 91 65 17 56