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Le déroulement de la formation et l'accompagnement sur la transition

Notre priorité est de vous accompagner sereinement sur votre projet logiciel.

PROCESSUS ET METHODOLOGIE DE LA FORMATION MISTERBOOKING

Nous adaptons votre formation aussi bien aux personnes néophytes que celles plus chevronnées. L'objectif est de vous apporter un véritable accompagnement personnalisé dans cette période de transition qui peut être compliquée. Notre accompagnement vous apporte un véritable soutien. Une fois les différentes étapes de formation passées, notre support technique est à votre entière disposition pour vous aider. Notre système ne nécessite pas des journées entières de formation qui mobilise du personnel, et du temps. La prise en main est rapide. En effet la simplicité du logiciel et la pédagogie de la formation (théorie et pratique) sont des éléments importants en matière d'intégration et de compréhension. La réussite de la transition repose sur ses fondamentaux.

Détail de la formation -  2 sessions de 1h à 1h30

GESTION DES RESERVATIONS, DE LA FACTURATION ET DES DOSSIERS

Notre support technique s'occupe de votre formation.En fonction de la configuration de votre activité, la formation sera adaptée. En effet, les agences et les loueurs n'ont pas les mêmes besoins. La première session est axée sur la gestion des réservations, de la facturation et des dossiers.

- Dossier de réservation pour les clients et les agences.

- Envoie des devis, contrats, factures aux clients et/ou fournisseurs.

- Gestion de la facturation de fin de charter.

- Enregistrement des règlements clients.

- Gestion des options de réservation avec date d'échéance.

- Planning de remplissage modulable.

- Historique des réservations.

- Liste de dossiers avec moteur de recherche.

- Listing des clients.

 

Il y a en plus pour les agences, un zoom sur la gestion de votre catalogue de bateau et loueur.

- La gestion des tarifs, discounts, options, fiches technique des bateaux.

- Le paramétrage des flottes de vos propres loueurs.

- L’utilisation des données présente chez MisterBooking ou chez nos prestataires. 

- La personnalisation et le choix des loueurs ou bateaux qui constituent votre catalogue.

 

La deuxième formation, quant à elle, permet de voir les fonctionnalités du logiciel qui n’ont pas été vues lors de la première formation.

- Statistiques de chiffre d’affaires.

- Outils d’aide à la décision pour le pilotage commercial.

- La gestion de vos relations avec les fournisseurs et leurs propriétaires.

- Le suivi technique des bateaux.

- La gestion de l’espace personnel client.

- La gestion des formulaires de qualité.

 

Cette deuxième session se fait néanmoins en fonction de vos besoins. La formation vous permet également de poser toutes les questions qui vous aideront pour le bon fonctionnement de votre gestion.

 

Et après la formation? - Toujours disponible pour vous

Nos équipes connaissent les problématiques de la gestion des reservationsBien évidemment, nous restons disponibles à tout moment en dehors de vos formations pour répondre à toutes vos questions. Lors du suivi de votre compte nous pouvons vous former sur certaines parties du logiciel, plus pointues, comme des paramétrages spécifiques... Nos développeurs connaissent le métier du nautisme, une vraie expertise à votre service!

 
 










contact@misterbooking.net     Tél : +33(0)4 91 65 17 56